1. الأهلية

• عضوية كبار العملاء ("VIP") مقدمة من METRO BRAZIL ("نحن") لعملاء التجزئة الذين يتسوقون عبر metrobrazil.com أو تطبيقاتنا الرسمية داخل دول مجلس التعاون الخليجي ("GCC").

2. التأهل

• يتم التأهل لحالة VIP عند إنفاق مبلغ تراكمي لا يقل عن 1,000 ريال سعودي (شامل ضريبة القيمة المضافة، وبعد الخصومات، ولا يشمل الشحن) خلال أي فترة مستمرة مدتها اثنا عشر (12) شهرًا ("فترة التأهل").
• يجب أن يتم الإنفاق من خلال حساب واحد مرتبط بعنوان بريد إلكتروني واحد فقط.

3. الحفاظ على حالة VIP

• تكون حالة VIP صالحة لمدة اثني عشر (12) شهرًا من تاريخ منحها لأول مرة.
• إذا انخفض الإنفاق المؤهل إلى أقل من 1,000 ريال سعودي خلال أي فترة متحركة مدتها اثنا عشر شهرًا، فستنتهي مزايا VIP تلقائيًا في نهاية سنة VIP الحالية.

4. استخدام حساب VIP

• يجب إتمام عمليات الشراء أثناء تسجيل الدخول باستخدام نفس البريد الإلكتروني المستخدم لاكتساب حالة VIP. الطلبات كضيف أو باستخدام بريد إلكتروني مختلف لن تُحتسب.
• مزايا VIP (مثل أكواد الخصم، الوصول المبكر، الهدايا، إلخ) هي غير قابلة للتحويل ويمكن استخدامها فقط من قبل صاحب الحساب.
• يمكن للعملاء التحقق من حالة VIP الخاصة بهم من قسم "الحساب"، أو تطبيق الجوال، أو من خلال صفحة VIP.

5. المزايا

• قد تشمل مزايا VIP الحالية، على سبيل المثال لا الحصر: خصومات حصرية، وصول مبكر إلى العروض، التوصيل المميز مجاناً، هدايا عيد الميلاد، وأولوية في خدمة العملاء.
• التوصيل المميز مجاناً لأعضاء VIP لا يتطلب حدًا أدنى أو أقصى لقيمة الطلب ويُطبق فقط على الطلبات المشحونة إلى دول مجلس التعاون الخليجي.
• رصيد كاش باك للطلبات أعلى من 350 SAR
• المزايا قابلة للتغيير وفقًا لتقديرنا الخاص، وسنعلن عن أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل.

6.سوء الاستخدام

• نحتفظ بالحق في إلغاء حالة VIP، أو إيقاف المزايا، أو إغلاق الحسابات التي يُثبت التورط في إعادة بيع أو إساءة استخدام للبرنامج.

7. الإيقاف والتعديلات

• يجوز لـ METRO BRAZIL تعديل أو تعليق أو إنهاء برنامج VIP أو هذه الشروط في أي وقت. سيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو على موقعنا.

8. الخصوصية

• يتم التعامل مع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها لأغراض VIP وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

9. التواصل

• لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.