سياسة الخصوصية

القسم 1 - ماذا نفعل بالمعلومات الخاصة بك؟

عند شراءك من متجرنا، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا كجزء من عملية البيع والشراء، مثل اسمك وعنوانك وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.

 عند تصفحك متجرنا، فإننا أيضا نتلقى تلقائيا عنوان بروتوكول الإنترنت لحاسوبك الشخصي(IP) وذلك من أجل تزويدنا بالمعلومات التي تساعدنا على معرفة المزيد عن المتصفح ونظام التشغيل الخاصين بك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني (إن أمكن): قد نرسل إليك رسائل إلكترونية، بإذن منك، حول متجرنا ومنتجاتنا الجديدة وتحديثات أخرى.

القسم 2 - الموافقة

كيف تحصل على موافقتي؟

عندما تزودنا بالمعلومات الشخصية لإتمام صفقة ما، أو تتحقق من بطاقتك الائتمانية، أو تضع طلبية، أو ترتب موعد تسليم أو إرجاع عملية شراء، فإننا نعتبر موافقتك على جمعها واستخدامها لهذا السبب المحدد فقط.

إذا طلبنا معلوماتك الشخصية لسبب ثانوي، مثل التسويق، فسوف نطلب منك إما الحصول على موافقتك المباشرة، أو ترك لك الخيار لكي تقول لا.

كيف يمكنني سحب موافقتي؟

إذا قمت بعد الموافقة بتغيير رأيك، وتريد سحب موافقتك على اتصالنا بك، لمواصلة جمع أو استخدام أو الكشف عن المعلومات الخاصة بك، في أي وقت، عن طريق التواصل بنا عبر البريد الإلكتروني: contact@metrobrazil.com

القسم 3 - الإفصاح

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إذا طلب منا ذلك بشكل قانوني أو إذا انتهكت بنود الخدمة.

القسم 4 - سحابة التخزين

يتم تخزين البيانات الخاصة بك في مستودعات بياناتنا السحابية، وقواعد بياناتها، حيث تخزن بياناتك على خادم آمن خلف جدار حماية موثوق.

الدفع:

إذا اخترت بوابة الدفع مباشرة لإكمال عملية الشراء، فسيتم تخزين بيانات بطاقتك الائتمانية بشكل مشفر. فيتم تشفيرها من خلال معيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS ). يتم تخزين بيانات معاملات الشراء فقط طالما كان ذلك ضروريا لإتمام معاملة الشراء. بعد إتمام ذلك، يتم حذف معلومات معاملات الشراء.

جميع بوابات الدفع المباشرة تلتزم بالمعايير الموضوعة من قبل PCI-DSS والتي تدار من قبل مجلس معايير أمن PCI،وهو جهد مشترك من العلامات التجارية مثل فيزا، وماستركارد، وأمريكان إكسبريس وديسكفري.

تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان التعامل الآمن لمعلومات بطاقة الائتمان من قبل متجرنا ومقدمي الخدمات.

القسم 5 - خدمات الطرف الثالث

بصفة عامة، فإن الجهات الخارجية المزودة للخدمات والمستخدمين من قبلنا يقومون فقط بجمع واستخدام وإفصاح عن المعلومات الخاصة بك إلى الحد اللازم للسماح لهم لأداء الخدمات التي يقدمونها لنا.

ومع ذلك، فإن بعض موفري الخدمات من جهات خارجية، مثل بوابات الدفع ومعالجات معاملات الدفع الأخرى، لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم فيما يتعلق بالمعلومات التي نطلب منهم تقديمها لمعاملاتك المتعلقة بالشراء.

بالنسبة لمزودي الخدمة هؤلاء، نوصي بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم حتى تتمكن من فهم الطريقة التي سيتم بها التعامل مع معلوماتك الشخصية من قبل هؤلاء المزودين.

وعلی وجه الخصوص، تذکر أن بعض مقدمي الخدمات قد یکونون موجودین أو لدیھم مرافق تقع في نطاق اختصاص قضائي مختلف عنك أو عنا. لذلك إذا قررت المضي قدما في معاملة تنطوي على خدمات موفر خدمة من جهة خارجية، فقد تصبح معلوماتك خاضعة لقوانين الاختصاص القضائي الذي يتبعه مزود الخدمة أو منشآته.

على سبيل المثال، إذا كنت مقيما في كندا ومعاملتك تتم معالجتها بواسطة بوابة دفع تقع في الولايات المتحدة، فإن معلوماتك الشخصية المستخدمة في إتمام تلك المعاملة قد تخضع للإفصاح بموجب تشريع الولايات المتحدة، بما في ذلك قانون باتريوت.

بمجرد مغادرتك متجرنا أو إعادة توجيهك إلى موقع أو تطبيق تابع لجهة خارجية، لن تخضع لسياسة الخصوصية هذه أو لشروط خدمة موقعنا.

الروابط

عند النقر على الروابط في متجرنا، فإنها قد توجهك بعيدا عن موقعنا. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمواقع أخرى و نشجعكم على قراءة بيانات الخصوصية الخاصة بهم.

القسم 6 - الأمن

نحن نأخذ الاحتياطات المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية، ونتبع أفضل الممارسات المتبعة في القطاع للتأكد من عدم فقدها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها بشكل غير لائق.

إذا قمت بتزويدنا بمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك، يتم تشفير المعلومات باستخدام تكنولوجيا طبقة المقابس الآمنة (SSL) وتخزينها بتشفير AES-256. بالرغم من أنه لا توجد وسيلة أمنة 100% لنقل البيانات عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني أمنة إلا أننا نتبع جميع متطلبات PCI-DSS ونقوم بتنفيذ معايير الصناعة الإضافية المقبولة عالميا.

القسم 7 - ملفات تعريف الارتباط 

في ما يلي قائمة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. لقد أدرجناها هنا بحيث يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد تعطيل ملفات تعريف الارتباط أم لا.

_session_id، رمز مميز، دوري، يسمح لنا بتخزين معلومات حول جلسة العمل الخاصة بك (المحيل، صفحة الهبوط، الخ).

_shopify_visit، لا يحمل بيانات، يستمر لمدة 30 دقيقة من آخر زيارة. يستخدم من قبل متتبع الاحصائيات الداخلية لمزود موقعنا لتسجيل عدد الزيارات.

لا يحمل بيانات، ينتهي بمنتصف ليل اليوم التالي (بمكان الزائر)، يحسب عدد زيارات نفس العميل إلى متجر ما.

cart، رمز مميز، يستمر لمدة أسبوعين، يخزن المعلومات حول محتويات عربة التسوق الخاصة بك.

_secure_session_id، رمز مميز، ودوري.

storefront_digest، رمز مميز، يحدد إذا كان المتجر يحتوي على كلمة مرور، يتم استخدامه لتحديد ما إذا كان الزائر الحالي لديه حق الوصول.

القسم 8 - عمر الموافقة 

باستخدامك هذا الموقع، فإنك تقر بأنك تبلغ على الأقل سن الرشد في بلدك أو المحافظة التي تقيم فيها، أو أنك تبلغ سن الرشد في بلدك أو المحافظة التي تقيم فيها وتعطينا الموافقة للسماح لأي من معالينك القصّر لاستخدام هذا الموقع.

القسم 9 - التغييرات في سياسة الخصوصية هذه 

نحن نمتلك الحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يرجى مراجعتها بشكل متكرر. وستدخل التغييرات والتوضيحات حيز التفيذ فور نشرها على الموقع الإلكتروني. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سنقوم بإعلامك هنا بأنه قد تم تحديثها، حتى تكون على دراية بالمعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وتحت أي ظروف، إن وجدت، سنقوم باستخدامها أو الكشف عنها.

إذا تم الحصول على متجرنا أو اندمج مع شركة أخرى، قد يتم نقل المعلومات الخاصة بك إلى المالكين الجدد حتى نتمكن من الاستمرار في بيع المنتجات لك.

أسئلة ومعلومات الاتصال 

إذا كنت ترغب في: الوصول أو تصحيح أو تعديل أو حذف أي معلومات شخصية لدينا حولك، قم بتسجيل شكوى، أو ببساطة إذا أردت مزيداً من المعلومات تواصل مع مركز الشكاوي والخصوصية على البريد الإلكتروني contact@metrobrazil.com